O aplicativo do Bolsa Família passa a contar com novas funcionalidades e serviços a partir desta segunda-feira, 18.
O objetivo da atualização é oferecer uma plataforma mais moderna, intuitiva e acessível, beneficiando as mais de 19 milhões de famílias que recebem o benefício em todo o país. A nova versão já está disponível para download em dispositivos Android através da loja Google Play.
Desenvolvida pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) em parceria com a Caixa Econômica Federal, a reformulação focou na experiência do usuário e na inclusão digital, buscando garantir mais transparência e autonomia aos cidadãos.
Foco na autonomia e resolução de pendências
A nova versão permite que o responsável familiar consulte dados detalhados sobre a situação do benefício, a composição dos pagamentos e possíveis pendências cadastrais.
A expectativa é que essa facilidade reduza as filas e dê mais agilidade aos atendimentos nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e em outros órgãos públicos.
O ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias, destacou o impacto prático das mudanças para a rotina dos beneficiários.
“As novas funções do aplicativo do Bolsa Família vão na linha do que faz o governo, ao facilitar o serviço para o usuário. No dia a dia, as famílias poderão acessar informações importantes e saber, por exemplo, o motivo do bloqueio do benefício. Elas também poderão identificar medidas que precisam ser adotadas para regularizar a situação”, disse o ministro.
Acessibilidade e principais ferramentas
Entre as melhorias implementadas, destacam-se os recursos de acessibilidade, como a compatibilidade com leitores de tela (a exemplo do TalkBack).
O aplicativo também otimizou a visualização do extrato de pagamento, das mensagens do programa e do calendário de repasses, além de disponibilizar links diretos para outras iniciativas do governo federal.
Por meio da ferramenta, o cidadão pode realizar diversas ações essenciais, como:
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Consultar os tipos de benefício recebidos;
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Verificar situações e pendências que possam interromper o pagamento;
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Acompanhar as parcelas mensais e as datas de pagamento;
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Acessar um canal direto de atendimento com a Caixa Econômica Federal.
Lançamento de site exclusivo
O cronograma de novidades do programa prevê que, no próximo dia 27, em Brasília, ocorra a apresentação oficial das atualizações do aplicativo.
Na mesma data, será lançado um site exclusivo do Bolsa Família. O novo portal reunirá informações centrais sobre as regras do programa, calendário de pagamentos, orientações para as famílias, canais de atendimento e uma seção de perguntas frequentes.
