Se você é aposentado ou pensionista do INSS e tentou contratar um empréstimo consignado, talvez tenha se deparado com a seguinte mensagem: “benefício bloqueado para consignado”. A situação pode causar estranheza, mas o processo para resolver o problema é mais simples do que parece.
Por que o INSS bloqueia o benefício para empréstimos?
O bloqueio temporário da possibilidade de contratar empréstimos consignados tem como principal objetivo proteger os segurados contra fraudes e descontos indevidos. O procedimento impede que novas parcelas sejam descontadas diretamente da aposentadoria ou pensão até que a situação seja regularizada.
Entre 2019 e 2024, uma grande investigação revelou um esquema bilionário envolvendo empréstimos não autorizados, que causou prejuízos superiores a R$ 6 bilhões e afetou mais de 4 milhões de beneficiários. Como medida preventiva, o INSS endureceu as regras para liberação do crédito consignado.
Importante lembrar: o bloqueio não afeta empréstimos já contratados — esses continuam com descontos normalmente.
Situações que podem gerar bloqueio
Algumas circunstâncias específicas levam o INSS a restringir temporariamente o benefício para fins de empréstimo consignado:
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Concessão recente do benefício: É necessário esperar pelo menos 90 dias após a liberação do benefício para poder solicitar crédito consignado, salvo exceções em que o banco pagador é o mesmo da solicitação.
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Alteração de conta bancária: Mudanças na conta de recebimento do benefício também podem provocar bloqueio por até 60 dias, como forma de evitar fraudes.
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Suspeitas de irregularidades: Qualquer indício de inconsistência ou problema em contratos anteriores pode levar o INSS a suspender temporariamente a liberação do crédito.
Como pedir o desbloqueio do benefício
Todo o processo pode ser feito digitalmente, sem necessidade de comparecer presencialmente a uma agência. Veja o passo a passo:
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Cadastro no Gov.br: Caso ainda não tenha, crie uma conta no portal Gov.br.
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Acesso ao Meu INSS: Entre no site ou aplicativo Meu INSS com seu CPF e senha.
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Nova solicitação: No menu principal, clique em “Novo Pedido” e busque pela opção “Desbloqueio de benefício para empréstimo consignado”.
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Reconhecimento facial: Você será solicitado a realizar uma verificação por reconhecimento facial usando a câmera do celular ou computador.
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Envio de documentos: Informe o número do benefício, telefone e e-mail. Se for representante legal, será necessário enviar documentos que comprovem essa condição.
O prazo para análise do pedido é de até 30 dias, e o acompanhamento pode ser feito diretamente pelo Meu INSS.
Documentação necessária
Para realizar o pedido, é preciso apresentar:
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CPF do titular
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Documento oficial com foto (como RG, CNH ou carteira de trabalho)
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Termo de representação legal (quando aplicável)
Atenção: procuradores não estão autorizados a solicitar esse tipo de desbloqueio.
E os beneficiários do BPC/LOAS?
Quem recebe o Benefício de Prestação Continuada (BPC/LOAS) também pode solicitar o desbloqueio. O procedimento segue os mesmos passos dos demais segurados, incluindo o reconhecimento facial e o envio dos documentos por meio do Meu INSS.
O que fazer se o desbloqueio não for autorizado?
Em alguns casos, o bloqueio obedece prazos mínimos estabelecidos pelo INSS, como os períodos de carência após a concessão do benefício ou mudança de conta. Nesses casos, o segurado precisa aguardar o fim do prazo antes de tentar novamente.
Após o desbloqueio, como contratar o empréstimo?
Com o benefício liberado, o aposentado ou pensionista pode buscar ofertas de empréstimos em bancos conveniados ao INSS. Há também plataformas digitais especializadas que facilitam a comparação de taxas e condições, além de oferecerem atendimento remoto e personalizado.
Vantagens do consignado para quem recebe do INSS
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Taxas de juros mais baixas em relação a outras modalidades
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Parcelas descontadas diretamente do benefício
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Prazos de pagamento que podem chegar até 96 meses
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Facilidade na contratação por canais digitais
Dicas para evitar bloqueios no futuro
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Mantenha seus dados atualizados junto ao INSS
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Use somente canais oficiais para contratações e solicitações
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Verifique com frequência seus extratos e descontos
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Nunca entregue documentos pessoais a terceiros não confiáveis
Conclusão
O bloqueio do benefício para empréstimos consignados é uma medida de segurança adotada pelo INSS para proteger os segurados. No entanto, o desbloqueio pode ser solicitado de forma rápida e segura pela internet. Manter-se informado e atento às regras ajuda a garantir o acesso ao crédito de forma tranquila e segura.
