Com o Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, muitos consumidores aproveitam as promoções do comércio. Contudo, ao realizar compras online, é essencial ter atenção redobrada para garantir a segurança das suas informações. O Núcleo Especializado de Defesa do Consumidor (Nudecon), da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO), compartilha dicas fundamentais para evitar problemas nas compras virtuais.
Antes de concluir a compra, é imprescindível verificar se o site é seguro. A presença de um cadeado fechado no canto superior esquerdo do endereço eletrônico é um sinal de que a conexão é segura, protegendo seus dados pessoais e bancários.
Evite realizar depósitos na conta de pessoas físicas. Os pagamentos devem ser feitos diretamente à loja, e é fundamental conferir os dados do boleto com as informações fornecidas no site para evitar fraudes. Desconfie de links enviados por e-mail ou mensagens. Eles podem direcioná-lo a sites fraudulentos ou instalar programas maliciosos, comprometendo suas informações pessoais.
Guarde os registros e confira taxas
Após a compra, guarde os registros da transação, como o nome do site, itens adquiridos, valor pago e e-mails trocados com o fornecedor. Essas informações podem ser úteis caso você precise fazer uma reclamação ou resolver um problema.
Sempre verifique as taxas de frete e o prazo de entrega antes de finalizar a compra. Isso ajuda a evitar surpresas, garantindo que o produto chegue no tempo previsto.
Desconfie de ofertas muito atraentes e exija o comprovante de compra
Depois de realizar a compra, solicite o comprovante do pedido e do pagamento, caso não o receba. Esse documento é importante caso você precise recorrer ao Procon ou até mesmo entrar com uma ação judicial.
Direito de arrependimento
Se o produto não atender às suas expectativas ou for diferente do anunciado, você pode devolvê-lo em até 7 dias, sem precisar justificar o motivo. Esse direito é uma proteção para os consumidores nas compras online.
